Política de Privacidad

Política de Privacidad

Once Upon A Time Preschool & Child Development Center
onceuponatimepreschoolpr.com

En Once Upon A Time Preschool & Child Development Center (“Once Upon A Time”, “nosotros”, “nuestro”), reconocemos la importancia de proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios, familias, padres, madres, encargados y visitantes de nuestro sitio web onceuponatimepreschoolpr.com (el “Sitio”).

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y, en determinados casos, compartimos información cuando usted accede, visita, completa formularios o utiliza nuestro Sitio o nuestros servicios en línea.

Le recomendamos leer cuidadosamente esta Política de Privacidad. Al utilizar este Sitio, usted acepta las prácticas aquí descritas.

1. Quiénes somos

Once Upon A Time Preschool & Child Development Center es un centro educativo y de desarrollo infantil enfocado en ofrecer servicios para niños en edad temprana, así como información y atención a padres, madres, tutores legales y familias interesadas en nuestros programas.

Para asuntos relacionados con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de los medios de contacto publicados en nuestro Sitio.

2. Alcance de esta política

Esta Política aplica a la información recopilada a través de:

• nuestro sitio web;
• formularios de contacto;
• formularios de solicitud de información o admisión;
• comunicaciones electrónicas relacionadas con nuestros servicios;
• herramientas o plataformas de terceros integradas en nuestro Sitio.

Esta Política no aplica a información recopilada fuera del Sitio, salvo que se indique expresamente.

3. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

A. Información que usted nos provee voluntariamente

Cuando usted completa un formulario, solicita información, se comunica con nosotros o inicia un proceso de admisión, podemos recopilar información como:

• nombre y apellidos del padre, madre o encargado;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono;
• nombre del menor;
• edad o fecha de nacimiento del menor;
• programa o grado de interés;
• información relacionada con matrícula, visita, entrevista o solicitud;
• cualquier otra información que usted decida incluir en mensajes o formularios.

B. Información relacionada con pagos o facturación

Si el Sitio permite pagos, depósitos, matrícula u otras transacciones, podemos recopilar la información necesaria para procesar dichas transacciones, incluyendo datos de contacto, información de facturación y detalles limitados del método de pago, ya sea directamente o a través de procesadores de pago externos.

C. Información recopilada automáticamente

Cuando usted navega nuestro Sitio, podemos recopilar cierta información de forma automática, incluyendo:

• dirección IP;
• tipo de navegador;
• dispositivo utilizado;
• páginas visitadas;
• fecha y hora de acceso;
• tiempo de navegación;
• sitio web de referencia;
• información general de ubicación aproximada basada en IP.

D. Fotografías, videos o contenido multimedia

En caso de que el Sitio permita el envío de fotos, documentos o material relacionado con solicitudes, admisiones o actividades escolares, podremos recopilar dicho contenido únicamente para los fines autorizados por usted o por el padre, madre o tutor legal correspondiente.

4. Información de menores de edad

La privacidad de los menores de edad es de suma importancia para nosotros. Nuestro Sitio está dirigido principalmente a padres, madres, encargados y adultos interesados en nuestros servicios, no a niños menores de 13 años.

No recopilaremos intencionalmente información personal directamente de un menor de 13 años sin el consentimiento correspondiente de su padre, madre o tutor legal, cuando dicho consentimiento sea requerido. Si entendemos que hemos recibido información personal de un menor de 13 años de forma inadvertida, tomaremos medidas razonables para eliminarla o manejarla conforme a la ley aplicable. La FTC establece que los sitios dirigidos a menores de 13 años, o los que tienen conocimiento real de que recopilan información de un menor de esa edad, deben notificar a los padres y obtener consentimiento verificable cuando aplique.

Si usted entiende que un menor nos ha provisto información sin la debida autorización, debe comunicarse con nosotros de inmediato utilizando los medios de contacto publicados en el Sitio.

5. Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar la información recopilada para:

• responder a solicitudes de información;
• orientar a familias interesadas en nuestros programas;
• coordinar visitas, entrevistas o procesos de admisión;
• procesar matrícula, pagos o documentos relacionados;
• enviar comunicaciones administrativas o informativas;
• mejorar el funcionamiento, contenido y experiencia de navegación del Sitio;
• mantener seguridad, detectar fraudes o prevenir usos no autorizados;
• cumplir con obligaciones legales, reglamentarias o contractuales;
• administrar campañas informativas o promocionales, cuando sea permitido por ley.

6. Cómo compartimos la información

No vendemos su información personal.

Podremos compartir información únicamente en las siguientes circunstancias:

• con proveedores de servicios que nos ayuden a operar el Sitio, manejar formularios, alojamiento web, comunicaciones, analítica o pagos;
• con procesadores de pago externos, cuando sea necesario para completar una transacción;
• cuando sea requerido por ley, reglamento, orden judicial o requerimiento gubernamental válido;
• para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad o la de nuestros usuarios;
• en caso de reorganización, compraventa, fusión o transferencia de activos, sujeto a las garantías legales aplicables.

Si utilizamos terceros para prestar servicios del Sitio, dichos terceros podrían tener acceso a información en la medida necesaria para prestar esos servicios. COPPA también contempla obligaciones para operadores y, en ciertos casos, para terceros que recopilan datos en servicios dirigidos a menores.

7. Cookies, píxeles y tecnologías similares

Nuestro Sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, almacenamiento local y tecnologías similares para:

• recordar preferencias del usuario;
• mejorar la funcionalidad del Sitio;
• analizar tráfico y uso del sitio;
• medir resultados de campañas;
• ofrecer una mejor experiencia de navegación.

Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, al hacerlo, algunas funciones del Sitio podrían no operar correctamente.

Si utilizamos herramientas de analítica o publicidad de terceros, estas podrían recopilar información técnica y de navegación conforme a sus propias políticas de privacidad.

8. Enlaces a terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios de terceros, como redes sociales, mapas, procesadores de pago, formularios externos o plataformas educativas. No controlamos las prácticas de privacidad de esos terceros, por lo que recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información con ellos.

9. Seguridad de la información

Tomamos medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Conservación de la información

Conservaremos la información personal solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para:

• cumplir con los fines descritos en esta Política;
• atender solicitudes o procesos administrativos;
• cumplir con obligaciones legales, contables o reglamentarias;
• resolver disputas o hacer valer acuerdos aplicables.

11. Sus derechos y opciones

Sujeto a la ley aplicable, usted podrá solicitar:

• acceso a cierta información personal suya;
• corrección de información inexacta;
• actualización de datos;
• eliminación de información, cuando proceda;
• retiro de consentimiento para ciertas comunicaciones.

Si desea dejar de recibir comunicaciones promocionales por correo electrónico, podrá utilizar la opción de cancelación de suscripción incluida en dichas comunicaciones, o comunicarse con nosotros directamente.

12. Privacidad de fotografías, videos e información de estudiantes

En caso de que Once Upon A Time recopile o publique fotografías, videos, trabajos o imágenes de estudiantes en el Sitio, redes sociales o materiales promocionales, dicha divulgación deberá estar sujeta a la autorización correspondiente del padre, madre o tutor legal, cuando aplique.

Recomendamos que esta autorización también se maneje por separado mediante un consentimiento de uso de imagen firmado como parte del proceso de matrícula o admisión.

13. Señales de “Do Not Track”

Algunos navegadores ofrecen configuraciones de “Do Not Track”. Debido a que actualmente no existe un estándar uniforme de la industria sobre cómo responder a dichas señales, nuestro Sitio podría no responder a todas ellas de manera consistente. La FTC ha señalado precisamente que no existe uniformidad en la industria respecto a estas señales.

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con su fecha de vigencia actualizada. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de su información, puede comunicarse con Once Upon A Time Preschool & Child Development Center a través de los medios de contacto publicados en onceuponatimepreschoolpr.com.

Fecha de vigencia: 22 de marzo de 2026.